Creare una sinergia tra il mondo del web e il CRM è molto importante per le aziende di oggi al fine di sfruttare i canali social per gestire i propri processi di CRM, creando dei touchpoint dalla fase di contatto a quella di interazione con i clienti. Scopri i 3 vantaggi del Social CRM e come convertire fan e follower in lead e clienti. Leggi l’articolo