Offrire ai propri clienti e prospect la possibilità di entrare in contatto con l’azienda utilizzando più canali non è l’unica sfida che le aziende si trovano ad affrontare nell’attuale contesto multicanale: occorre anche assicurare un’esperienza cross-canale coerente in termini di qualità e contenuti: il caso MediaShopping. Leggi l’articolo