L’evento conclusivo della 9° edizione dell’Osservatorio CRM si è tenuto a Milano e in diretta streaming mercoledì, 23 ottobre: questa edizione ha registrato 400 iscritti all’evento, con 300 aziende che hanno contributo alla ricerca.

Sono stati presentati i principali insight e trend emersi dall’Osservatorio 2024 sull’Omnicanalità e sul CRM, le esperienze e i progetti di due importanti realtà B2C e B2B come Pinalli Profumerie e Coesia, gli ambiti di applicazioni dell’Intelligenza Artificiale per il Customer Journey.

Al link di seguito troverai il video completo dell’evento, alcune immagini e, se lo desideri, puoi richiedere i risultati dell’Osservatorio e le presentazioni dei relatori.

Ti aspettiamo alle nostre prossime iniziative!