Grazie agli oltre 90 partecipanti al nostro convegno di ieri mattina a Milano “CRM: costruire relazioni di valore“. Abbiamo presentato i risultati dell’Osservatorio CRM 2016, approfondendo i principali cambiamenti emersi rispetto alla ricerca del 2015, con un focus particolare sulla diffusione della tecnologia, il posizionamento del CRM in azienda, la cultura del dato e del cliente, i trend in atto. Nei prossimi giorni sarà possibile scaricare i risultati completi dell’Osservatorio CRM 2016. Guarda le foto