Sono disponibili i risultati dell’Osservatorio CRM 2018 al quale hanno partecipato finora oltre 230 aziende. Il focus della ricerca è stato la comprensione della diffusione del CRM tra le aziende italiane, con un approfondimento su due temi di grande attualità e strettamente collegati al CRM: il Customer Journey e il GDPR. Scopri i risultati

Presentazione dei principali insights:

La ricerca sarà presentata nel corso della seconda tappa dell’evento “Oltre il CRM: il cliente 4.0” che si terrà a Roma, giovedì 14 giugno. Per conoscere l’agenda e iscriverti clicca qui