Vista l’interesse a la partecipazione che ha ricevuto il nostro Osservatorio CRM nel corso di questi sei anni, abbiamo deciso in questo 2020 di fare un salto in più: realizzare un sito web dedicato alla ricerca. Lavorando in stretta collaborazione con il Team CRM & CX di Engineering Ingegneria Informatica, abbiamo creato un nuovo portale esclusivamente dedicato all’Osservatorio CRM. Da questo momento il nuovo sito sarà il punto di riferimento per tutti gli aggiornamenti riguardanti la ricerca.

Sul sito potrete trovare l’anteprima dei risultati dell’Osservatorio CRM & eCommerce 2020, ma anche white paper ed articoli – in continuo aggiornamento – sul tema del CRM. Potrete consultare inoltre la storia dell’Osservatorio e trovare tutte le edizioni passate in formato scaricabile.

Scopri i primi risultati dell’Osservatorio 2020 e…partecipa all’indagine – se non lo hai ancora fatto!